TEXT SCRAMBLING in TRIAL VERSION OUTPUT! In evaluation mode, Help+Manual will scramble individual characters in random words in your published output files. This is a limitation of the free trial version. This help system was created with an evaluation copy of Help+Manual.
1 – Acessando Site do TopDesk
Para realizar o acesso ao site do TopDesk, utilize o link abaixo no navegador de sua preferência
Link – https://portal.smarapd.com.br/
Após realizar o acesso, a página abaixo será visível
Selecione a opção “Portal de Autoatendimento”
1.1 Acessando o TopDesk
Utilizando login e senha já disponibilizados, acesse seu usuário do TopDesk, conforme a tela abaixo:
1.2 Realizando Abertura do Chamado
Após realizar o acesso a seguinte tela será visível:
Selecione a opção “SST – SMARss” para realizar a abertura de chamados, seguindo a tela abaixo
Insira as informações necessárias a cerca do chamado, e clique no botão enviar
Obs:. Todos os campos que constam o (*) em vermelho, são obrigatórios
1.3 Acompanhando os Chamados
Selecione a opção “Meus Chamados”, para verificar o status dos chamados que foram abertos
Na tela abaixo, poderá realizar o acompanhamento dos chamados
1.4 Base de Conhecimento
Selecione a opção “Base de Conhecimento”, para que a tela de busca seja visível
Nesta tela poderá realizar buscas, para sanar possíveis dúvidas
